9月7日に発生したEricom Shield Cloud でサイト閲覧ができない障害について（最終報告）¶

障害内容

• 下記の時間帯で東京POPに障害が発生したため、フェイルオーバー機能で自動的に大阪POPに一時的に切り替わりました。障害が復旧したため、既に東京POPがプライマリーとして動作しています。

発生日時

• 2023年9月7日 (木) 午後4時50分頃 ～ 午後5時00分頃

対象製品と環境

• 対象製品 Ericom Shield Cloud

原因

• 特定のプロキシに異常が発生し停止したため、Cradlepoint社のサービス監視システムにより異常を検知し自動で代替POPである大阪POPに切替わりました。